The Cleaner explica la història d'una jove que comença a fer amistat amb la dona de la neteja que ve a casa seva. L'Alice és una dona jove que intenta distanciar-se de la seva relació amb el seu xicot. Aquest procés no és fàcil per a l'Alice, que és addicta a l'amor. Mentrestant, comença a comunicar-se amb una dona anomenada Shelly que ve a fer la neteja a casa seva. Tractant d'ajudar la Shelly, que té cicatrius a la cara, l'Alice comença a establir una relació més propera amb ella a mesura que passa el temps. Satisfet amb la seva amistat amb Shelly, Alice aviat s'assabenta de les terribles veritats sobre la seva nova amiga.