The Cleaner fortæller historien om en ung kvinde, der begynder at blive venner med den rengøringsdame, der kommer til hendes hus. Alice er en ung kvinde, der forsøger at tage afstand fra sit forhold til sin kæreste. Denne proces er ikke let for Alice, som er afhængig af kærlighed. I mellemtiden begynder han at kommunikere med en kvinde ved navn Shelly, som kommer for at gøre rent hjemme hos ham. I et forsøg på at hjælpe Shelly, som har ar i ansigtet, begynder Alice at etablere et tættere forhold til hende, som tiden går. Tilfreds med sit venskab med Shelly lærer Alice hurtigt de forfærdelige sandheder om sin nye ven.