The Cleaner cuenta la historia de una joven que comienza a hacerse amiga de la señora de la limpieza que llega a su casa. Alice es una joven que intenta distanciarse de la relación con su novio. Este proceso no es fácil para Alice, que es adicta al amor. Mientras tanto, comienza a comunicarse con una mujer llamada Shelly que viene a hacer limpieza a su casa. Tratando de ayudar a Shelly, que tiene cicatrices en la cara, Alice comienza a establecer una relación más estrecha con ella a medida que pasa el tiempo. Satisfecha con su amistad con Shelly, Alice pronto descubre las terribles verdades sobre su nueva amiga.