The Cleaner raconte l'histoire d'une jeune femme qui commence à se lier d'amitié avec la femme de ménage qui vient chez elle. Alice est une jeune femme qui tente de prendre ses distances avec sa relation avec son petit ami. Ce processus n'est pas facile pour Alice, accro à l'amour. Pendant ce temps, il commence à communiquer avec une femme nommée Shelly qui vient faire le ménage chez lui. En essayant d'aider Shelly, qui a des cicatrices sur le visage, Alice commence à établir une relation plus étroite avec elle au fil du temps. Satisfaite de son amitié avec Shelly, Alice apprend bientôt les terribles vérités sur sa nouvelle amie.