The Cleaner racconta la storia di una giovane donna che inizia a fare amicizia con la donna delle pulizie che viene a casa sua. Alice è una giovane donna che cerca di prendere le distanze dalla relazione con il suo ragazzo. Questo processo non è facile per Alice, che è dipendente dall'amore. Nel frattempo, inizia a comunicare con una donna di nome Shelly che viene a fare le pulizie a casa sua. Cercando di aiutare Shelly, che ha cicatrici sul viso, Alice inizia a stabilire un rapporto più stretto con lei col passare del tempo. Soddisfatta della sua amicizia con Shelly, Alice apprende presto le terribili verità sulla sua nuova amica.