The Cleaner forteller historien om en ung kvinne som begynner å bli venner med vaskedamen som kommer til huset hennes. Alice er en ung kvinne som prøver å distansere seg fra forholdet til kjæresten. Denne prosessen er ikke lett for Alice, som er avhengig av kjærlighet. I mellomtiden begynner han å kommunisere med en kvinne som heter Shelly som kommer for å gjøre rent hjemme hos ham. For å prøve å hjelpe Shelly, som har arr i ansiktet, begynner Alice å etablere et tettere forhold til henne etter hvert som tiden går. Fornøyd med vennskapet sitt med Shelly, lærer Alice snart de forferdelige sannhetene om sin nye venn.