A Faxineira conta a história de uma jovem que começa a fazer amizade com a faxineira que vai até sua casa. Alice é uma jovem que tenta se distanciar do relacionamento com o namorado. Esse processo não é fácil para Alice, que é viciada em amor. Enquanto isso, ele começa a se comunicar com uma mulher chamada Shelly, que vem fazer limpeza em sua casa. Tentando ajudar Shelly, que tem cicatrizes no rosto, Alice começa a estabelecer uma relação mais próxima com ela com o passar do tempo. Satisfeita com sua amizade com Shelly, Alice logo descobre as terríveis verdades sobre sua nova amiga.