The Cleaner berättar historien om en ung kvinna som börjar bli vän med städerskan som kommer till hennes hus. Alice är en ung kvinna som försöker ta avstånd från sin relation med sin pojkvän. Denna process är inte lätt för Alice, som är beroende av kärlek. Under tiden börjar han kommunicera med en kvinna som heter Shelly som kommer för att städa hemma hos honom. När hon försöker hjälpa Shelly, som har ärr i ansiktet, börjar Alice etablera en närmare relation med henne allt eftersom. Tillfredsställd med sin vänskap med Shelly får Alice snart reda på de hemska sanningarna om sin nya vän.